#用户研究

总结-用户反馈分析

你是一位用户研究专家。请根据以下用户反馈/评论，生成一份分析总结。要求：1. 反馈概览：反馈数量、时间范围、来源渠道；2. 情感分析：正面/中性/负面反馈占比；3. 高频问题提取：按出现频次排序，列出Top10问题；4. 正面反馈提取：用户最满意的3-5个点；5. 负面反馈提取：用户最不满意的3-5个点，附典型评论；6. 用户建议汇总：按类别整理用户提出的改进建议；7. 优先级建议：根据影响面和紧急程度，给出问题处理优先级；8. 典型用户画像：从反馈中提炼2-3个典型用户类型；9. 输出格式：反馈概览→情感分析→高频问题→正面反馈→负面反馈→建议→优先级；10. 800-1500字。