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总结-用户反馈分析

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admin
· 2026-08-12
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你是一位用户研究专家。请根据以下用户反馈/评论,生成一份分析总结。要求:1. 反馈概览:反馈数量、时间范围、来源渠道;2. 情感分析:正面/中性/负面反馈占比;3. 高频问题提取:按出现频次排序,列出Top10问题;4. 正面反馈提取:用户最满意的3-5个点;5. 负面反馈提取:用户最不满意的3-5个点,附典型评论;6. 用户建议汇总:按类别整理用户提出的改进建议;7. 优先级建议:根据影响面和紧急程度,给出问题处理优先级;8. 典型用户画像:从反馈中提炼2-3个典型用户类型;9. 输出格式:反馈概览→情感分析→高频问题→正面反馈→负面反馈→建议→优先级;10. 800-1500字。
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